CV-mall för Kassörska
Som kassörska söker du tjänster där snabbhet, noggrannhet och kundbemötande är de tre stora bedömningspunkterna. Disk är en kompakt ATS-säker CV-mall där kassasystem-vana och servicekänsla lyfts överst. Disk Plus ger plats för foto och customer-voice som passar specialty-butiker, hotellreception eller premium-retail där personlig touch värderas mer än anonymitet.
Gratis
PremiumSom kassörska arbetar du i frontlinjen för svenska butikskedjor. ICA, Coop, Hemköp, Willys, Lidl, Apoteket och tusentals mindre butiker har konstant öppna kassörsketjänster, men butikschefer slänger CV:n som inte tydligt visar kassasystem-vana och servicekänsla. Ett välskrivet CV avgör om du blir kallad till intervju på den butik du faktiskt vill jobba på.
Vår mall för kassörskor lyfter kassasystem, servicekompetens och tillgänglighet som första visuella element. Vi har strukturerat erfarenhetssektionen så att butikskedja, varugrupp och tidsperiod syns direkt med eventuella säljresultat. Det betyder att butikschefer kan bedöma din matchning på fem sekunder.
Konkret innehåll vi rekommenderar: erfarenhet av specifika kassasystem (Sitoo, Iiko, NCR, Bizpoint, ICA-kassan), butikskedjor du arbetat på, kontanthantering och dagsavstämning, mertid- och säljresultat (snittnota, kampanjvinster), varugrupper och produktkunskap, eventuell ålderkontrollsutbildning för åldersgränspliktiga produkter (alkohol, tobak, snus, lotter), schema-flexibilitet och språkkunskaper.
Nedan hittar du två CV-mallar designade för kassörskerollen, ett färdigt CV-exempel att utgå från, och konkreta tips på vad butikschefer på dagligvaruhandel och specialbutiker faktiskt letar efter. Ladda ner mallen gratis och anpassa efter den tjänst du söker.
Se ditt kassörska-CV i olika designer
Förhandsgranska ditt CV i vår gratismall Disk eller premium-varianten Disk Plus. Byt mall och typsnitt och se skillnaderna direkt.
Så bygger du ett starkt kassörska-CV
Sex punkter som rekryterare specifikt letar efter i din ansökan.
Kassasystem i klartext
ICA-kassan, Coop-kassan, Sitoo, NCR, Iiko, Bizpoint. Skriv ut exakta produktnamn så ATS-system kan filtrera fram dig. Olika butikskedjor använder olika system och rätt erfarenhet öppnar specifika tjänster.
Snittnota och säljresultat
"Topp-3 i mersäljs-tävlingen 2024" eller "Snittnota 8% över avdelningens snitt" säger mer än "ansvarade för försäljning". Konkreta resultat skiljer dig från andra ansökningar.
Ålderkontroll och säkerhet
Alkohol, tobak, snus, läkemedel, lotter och nikotinläkemedel kräver ålderkontroll. Skriv ut eventuell utbildning i ansvarsfull försäljning. Det är ofta krav på dagligvaruhandel.
Kontanthantering och växel
Att kunna växla snabbt och hålla kassan ren är fortfarande viktigt även med kortbetalningar. Skriv ut eventuell rutin med kassadepart, dagsavstämning och Z-rapport.
Schemaflexibilitet är hård valuta
Detaljhandeln behöver flexibla medarbetare. Var explicit: "Tillgänglig för rotationsschema inkl helger och högtider" sätter dig framför sökande som bara vill jobba dagtid.
Språk för internationella kunder
Centrumbutiker och flagship-butiker har internationella kunder. Engelska är förmodat. Andra språk (tyska, kinesiska, spanska, arabiska) är meriterande för premium-segment.
Vanliga arbetsuppgifter för kassörska
Vad du faktiskt gör i rollen och vad rekryterare förväntar sig att du har erfarenhet av.
Kassa och betalning
- Köra kassa i butikens system (ICA-kassan, NCR, Sitoo, Iiko)
- Hantera kontant, kort, mobilbetalning, presentkort och swish
- Genomföra ålderkontroll vid försäljning av alkohol, tobak, snus, lotter
- Hantera kassadepart, dagsavstämning och Z-rapport
Kundservice
- Möta kunder med servicekänsla och hjälpa vid frågor
- Aktivt arbeta med mersälj och kompletterande försäljning
- Hantera kundklagomål, returer och reklamationer
- Vägleda kunder till rätt avdelning eller produkter
Returer och reklamationer
- Bedöma returer enligt butikens policy och konsumentlagstiftningen
- Hantera kreditfakturor och återbetalningar i kassasystemet
- Eskalera reklamationer till butikschef eller avdelningschef
- Dokumentera returer för eventuell svinnanalys
Påfyllning och butiksmiljö
- Hjälpa till med påfyllning vid kassan (kassanära varor, godis, snacks)
- Hålla kassaområdet rent och säljvänligt
- Märka varor med rätt prislapp och kampanjmaterial
- Bidra till skyltning enligt centrala riktlinjer
Säkerhet och svinnhantering
- Förebygga snatteri genom uppmärksamhet på säljytan
- Hantera misstänkt stöld enligt butikens rutiner
- Säkerställa korrekt hantering av kontanter (Akt mot rån)
- Genomföra inventering och cykelräkning vid behov
Vad rekryterare letar efter i ett kassörska-CV
Sex saker som avgör om du går vidare till intervju.
Kassasystem i klartext
ICA-kassan, NCR, Sitoo, Iiko, Bizpoint. Skriv ut exakta produktnamn så ATS-system kan filtrera fram dig. Olika butikskedjor använder olika system.
Snittnota och säljresultat
"Topp-3 i mersäljs-tävlingen 2024" eller "Snittnota 8% över avdelningens snitt" säger mer än "ansvarade för försäljning". Konkreta resultat skiljer dig från andra ansökningar.
Ålderkontroll och säkerhet
Alkohol, tobak, snus, läkemedel, lotter kräver ålderkontroll. Skriv ut eventuell utbildning i ansvarsfull försäljning. Det är ofta krav på dagligvaruhandel.
Schemaflexibilitet är hård valuta
Detaljhandeln behöver flexibla medarbetare. "Tillgänglig för rotationsschema inkl helger och högtider" sätter dig framför sökande som bara vill jobba dagtid.
Språk för internationella kunder
Centrumbutiker har internationella kunder. Engelska är förmodat. Andra språk är meriterande för premium-segment och flagship-butiker.
Kassansvar och förtroende
Att ha haft kassansvar eller varit huvudkassör är meriterande för senior-roller. Skriv ut om du varit ansvarig för stängning eller dagsavstämning.
Så har vi byggt mallarna för kassörska
Det här är våra designval och varför mallen Disk och premium-varianten Disk Plus fungerar för rollen.
Kassasystem och säljresultat överst
Vår mall Disk lyfter kassasystem och eventuella säljresultat i en banner överst. Butikschefer ser dina meriter på fem sekunder utan att behöva scrolla.
Erfarenhet per butikskedja
Mallen separerar butikskedjor och varugrupper så bredd syns. Du kan visa erfarenhet från flera kedjor utan att meriter konkurrerar om samma yta.
Eget block för utbildningar
Ansvarsfull försäljning, säljutbildningar (intern eller extern), HLR-certifikat. Mallen lyfter formell kompetens som eget block med datum.
Energisk emerald-accent för handel
Vi har valt en emerald-accent som signalerar handel utan att bli aggressiv. Dragna från ICA, Coop och dagligvaruhandelns visuella språk men anpassade för individuell ansökan.
Premium-mallen Disk Plus med foto
För senior-roller (huvudkassör, kassansvarig, supervisor) lägger Disk Plus till foto och customer-voice-blockquote. Skapar magazine-känsla som passar premium-retail.
Plats för säljkampanjer
Kampanjvinster, mersäljs-tävlingar, avdelningstoppningar har egen rad. Visar att du tänker affärsmässigt och tar ansvar för säljresultaten på din yta.
Personlig profil för kassörska
Sammanfattningen längst upp på CV:t är det första rekryteraren läser. Här är ett konkret exempel och våra bästa tips.
Erfaren kassörska med 4 års erfarenhet från ICA och Coop. Hanterar kassa-, retur- och inventeringsprocesser i ICA-kassan och NCR med hög precision och daglig snittnota över avdelningens snitt. Utbildad i ansvarsfull försäljning och topp-3 i mersäljs-tävlingen 2024. Tillgänglig för rotationsschema inklusive helger och högtider.
År av erfarenhet och butikskedjor i öppningsraden. Andra meningen lyfter konkreta system och eventuella resultat. Tredje meningen visar utbildningar och tillgänglighet som differentierar dig.
Vilka kompetenser ska finnas på ett kassörska-CV
Vi har samlat de tekniska och personliga kompetenser som rekryterare värderar mest för rollen.
Tekniska kompetenser
- Kassasystem (ICA-kassan, NCR, Sitoo, Iiko, Bizpoint)
- Kontanthantering och dagsavstämning
- Betalningssätt (swish, Klarna, Apple Pay, presentkort)
- Ansvarsfull försäljning och ålderkontroll
- Returhantering och konsumentlagstiftning
- Mersälj och kompletterande försäljning
- Kundbemötande och konflikthantering
- Kampanjmaterial och prislappar
- Cykelräkning och inventering
- Z-rapport och avslutsrutiner
- Stamkundsprogram (ICA-banken, Coop-medlem)
- Hygien och temperaturkontroll vid livsmedel
Personliga egenskaper
- Servicemedveten och kundorienterad
- Snabbtänkt under press
- Ärlig och pålitlig kring kontanter
- Lagspelare i butiksmiljö
- Flexibel kring kvällar och helger
- Energisk och utåtriktad
- Lugn vid svåra kunder
Termer, system och lagar för kassörska
De begrepp rekryterare och chefer använder i jobbannonser. Klicka för att expandera varje grupp.
- ICA-kassan
- ICA:s egna kassasystem som används i alla ICA-butiker.
- NCR
- Globalt kassasystem som används i Coop, Hemköp och flera storkedjor.
- Sitoo
- Molnbaserat kassasystem som dominerar kläd- och specialbutiker.
- Iiko
- Kassasystem populärt i restaurang, café och småbutiker.
- Bizpoint
- Svenskt kassasystem för små och medelstora butiker.
- Z-rapport
- Daglig avslutsrapport som summerar alla transaktioner i kassan.
Vad ska stå i varje sektion av CV:t
Vi går igenom de viktigaste sektionerna i ett kassörska-CV och vad som ska finnas med i varje.
År av erfarenhet, butikskedjor, primära kassasystem och din särprägel på 3-4 rader.
Butikskedja, position, tidsperiod, kassasystem. Konkretisera mersäljs-resultat och eventuell kassansvar.
Gymnasium plus eventuella internutbildningar från kedjorna (ICA-skolan, H&M Way).
Kassasystem i klartext, betalningssätt, mersäljs- och returrutiner. Var konkret om vilka system du behärskar.
Ansvarsfull försäljning, HLR-certifikat. Skriv utgångsdatum för varje.
Tillgänglighet (heltid, deltid, kvällar, helger), språkkunskaper utöver svenska.
Är mallen ATS-säker för kassörska?
Både vår mall Disk och premium-varianten Disk Plus är ATS-säkra. Större kedjor som ICA, Coop, H&M använder Teamtailor eller egna ATS. Skriv ut kassasystem ("ICA-kassan", "NCR", "Sitoo") i klartext eftersom rekryterare filtrerar exakta termer. Butikskedjor och varugrupper ska också skrivas ut.
Det här ska finnas med i ditt kassörska-CV
- Erfarenhet av specifika kassasystem
- Kontanthantering och dagsavstämning
- Mersäljs- och kundbemötande-erfarenhet
- Ansvarsfull försäljning för åldersgränspliktiga produkter
- Eventuell kassansvar eller huvudkassör-roll
- Schema-flexibilitet (kvällar, helger, högtider)
- Språkkunskaper utöver svenska
- Returhantering och konsumentlagstiftning
- Eventuell HLR-certifiering
- Säljresultat eller kampanjvinster
Typiska arbetsgivare för kassörska
Var de flesta tjänsterna finns och hur arbetsmarknaden ser ut.
Dagligvaruhandel
- ICA-handlare i Stockholm, Göteborg, Malmö och övriga landet
- Coop, Hemköp, Willys, Lidl, City Gross
- Mindre lokala livsmedelsbutiker och specialbutiker
- Apoteket och Apotek Hjärtat
Mode och kläder
- H&M, Lindex, KappAhl, MQ, Bik Bok
- Zara, Mango, Cubus, Gina Tricot
- Lyxbutiker (NK, Acne Studios, Filippa K)
- Sportbutiker (Stadium, XXL, Intersport)
Specialbutiker
- KICKS, Lyko, Sephora, The Body Shop
- Apoteket, Apotek Hjärtat, Kronans Apotek
- Bensinmackar (Circle K, Preem, OKQ8)
- Servicebutiker och 7-Eleven
Hemvaror och övrigt
- IKEA, JYSK, Mio, Hemtex
- Elgiganten, NetOnNet, Media Markt
- Sportkedjor och specialbutiker
- Bemanningsbolag inom retail
Hur du blir kassörska
Vanliga vägar in i yrket och vad som krävs.
Direkt anställning utan formell utbildning
Vanligaste vägen in. Många butiker rekryterar utan formell utbildning om du visar serviceanda och flexibilitet. Arbetsgivaren ger introduktion på några dagar inklusive kassasystem och rutiner.
Handels- och administrationsprogrammet (3 år)
Gymnasieutbildning med inriktning handel ger fördel för fast tjänst. Innehåller praktikperioder hos butiker. Vanlig grund för avancemang till avdelningschef eller butikschef.
Internutbildningar från kedjor
IKEA Academy, ICA-skolan, H&M Way, Coop Akademin. Större kedjor har strukturerade interna utbildningsprogram som leder till avdelnings- och butikschefroller.
Vidareutbildningar
Ansvarsfull försäljning (krav vid alkohol/tobak), HLR-certifikat, kundbemötande-utbildningar. Korta certifikatkurser som ger meriterande spetskompetens.
Andra yrkesmallar du kanske gillar
Läkare
Demonstrerar klinisk excellens, diagnostisk skärpa och patientcentrerad vård enligt evidens.
Se CV-mallSpecialistsjuksköterska
CV-exempel för specialistsjuksköterska (IVA/anestesi/diabetes) med ECMO, CRRT, respiratorer och evidensbaserad vård.
Se CV-mallBarnmorska
CV-exempel för barnmorska med evidensbaserad förlossningsvård, mödrahälsovård och teamsamverkan inom kvinnosjukvård.
Se CV-mallVanliga frågor om kassörska-CV
CV för kassörska
Klar att skapa ditt kassörska-CV?
Använd någon av våra mallar direkt i appen. Gratis att börja, ingen kortuppgift krävs.
Skapa CV nu